LES FONDAMENTAUX DE LA GESTION DE PARC
Comprendre, structurer et sécuriser la gestion quotidienne d’un parc automobile
La gestion d’un parc automobile repose sur de nombreux enjeux : maîtrise des coûts, fiabilité des données, coordination des acteurs, respect des procédures et continuité des opérations.
Le gestionnaire de parc intervient au quotidien auprès de nombreux interlocuteurs internes et externes : conducteurs, managers, fonctions RH, finance, achats, loueurs, assureurs ou encore prestataires. Son rôle ne se limite donc pas au suivi administratif des véhicules. Il doit être capable de qualifier les demandes, de prioriser les actions, de sécuriser les informations et d’assurer une traçabilité fiable des opérations réalisées.
La formation Les fondamentaux de la gestion de parc a été conçue pour apporter une vision globale et opérationnelle de cette activité. Elle permet aux participants de comprendre les principaux processus de gestion d’une flotte automobile et d’acquérir des méthodes directement applicables dans leur environnement professionnel.
Une formation pour mieux maîtriser les fondamentaux du métier
Gérer efficacement un parc nécessite de comprendre son environnement, les responsabilités de chacun et les différentes étapes qui structurent la vie d’un véhicule.
La formation permet notamment de développer les bons réflexes pour analyser une demande, identifier les informations nécessaires, solliciter le bon interlocuteur et assurer le suivi des actions réalisées.
Elle permet également de mieux appréhender les conséquences qu’un suivi incomplet peut avoir sur l’activité : erreurs de traitement, données non fiabilisées, coûts supplémentaires ou difficultés de facturation.
Les principaux objectifs :
identifier le rôle et les missions du gestionnaire de parc ;
comprendre l’écosystème interne et externe de la gestion de flotte ;
savoir qualifier, prioriser et orienter les demandes du quotidien ;
comprendre les principales étapes du cycle de vie d’un véhicule ;
sécuriser les opérations de livraison et de restitution ;
comprendre les principes de traitement des infractions ;
renforcer la traçabilité et le suivi des actions réalisées.
Les 4 grands thèmes de la formation
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Comprendre son rôle, maîtriser les principaux processus et savoir réagir face aux demandes courantes sont les bases d’une gestion de flotte efficace.
Cette formation propose une approche concrète et opérationnelle de la gestion de parc, depuis la compréhension de l’écosystème jusqu’aux opérations de livraison, de restitution et au traitement des infractions.
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Cette première partie permet de positionner le rôle du gestionnaire de parc dans son environnement professionnel.
Les participants identifient les différents acteurs impliqués dans la gestion de flotte et comprennent la manière dont les responsabilités peuvent être réparties au sein de l’entreprise.
Une attention particulière est portée à la gestion des demandes du quotidien : comment les qualifier, déterminer leur niveau de priorité, identifier les informations indispensables et assurer leur suivi.
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Le cycle de vie constitue le fil conducteur de la gestion d’un véhicule.
La formation permet de parcourir ses principales étapes, depuis l’expression du besoin jusqu’à la sortie définitive du véhicule du parc : cadrage, commande, préparation de la livraison, mise à disposition, mise à la route, pré-restitution, restitution et clôture.
Les participants travaillent notamment sur la qualification du besoin, le contrôle des informations transmises et la prise en compte des contraintes associées au véhicule.
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La livraison et la restitution sont deux moments particulièrement importants dans la vie d’un véhicule.
Lors d’une livraison, différents contrôles doivent permettre de s’assurer de la conformité du véhicule, de ses documents et de ses équipements.
La restitution nécessite, quant à elle, une préparation structurée afin de limiter les litiges et les coûts associés. La formation aborde également l’importance des procès-verbaux de livraison et de restitution et leurs conséquences sur le suivi et la facturation.
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Le traitement des infractions constitue une activité récurrente dans la gestion d’un parc automobile.
Cette partie permet de comprendre les principales catégories d’infractions, d’identifier la procédure adaptée à chaque situation et d’assurer le suivi des différentes actions réalisées.
L’objectif est de développer une méthode de traitement structurée afin de limiter les erreurs, les majorations et les risques liés à une traçabilité insuffisante.
La formation repose sur une alternance entre apports théoriques et mise en pratique.
Les participants sont régulièrement amenés à travailler sur des situations inspirées de leur environnement professionnel : qualification d’une demande conducteur, perte de carte carburant, véhicule immobilisé, analyse d’une commande, préparation d’une livraison ou d’une restitution, traitement d’une infraction.
La pédagogie s’appuie notamment sur :
des apports théoriques ; des quiz et leurs corrigés ; des cas pratiques ; des mises en situation ; des échanges et retours d’expérience.
Cette approche permet aux participants de consolider leurs connaissances tout en développant des réflexes directement mobilisables dans leur activité quotidienne.
Une pédagogie tournée vers les situations réelles
L’évaluation fait partie intégrante du parcours.
Une première évaluation permet d’identifier le niveau et les attentes des participants en début de formation.
Les acquis sont ensuite évalués tout au long du parcours grâce aux échanges avec le formateur, aux exercices, aux mises en situation et aux quiz intermédiaires.
En fin de formation, un quiz et un cas pratique transversal permettent de vérifier la compréhension des principaux éléments abordés.
Évaluer les acquis tout au long de la formation
La formation ne se limite pas aux apports réalisés pendant les deux journées.
Des supports pédagogiques et opérationnels permettent également aux participants de retrouver les principales méthodes abordées pendant la formation.
Parmi les supports prévus figurent notamment des fiches réflexes, des check-lists opérationnelles, une synthèse du cycle de vie du véhicule, des trames de contrôle pour les commandes, livraisons et restitutions ainsi que différents supports de suivi et de traçabilité.
Des outils pour faciliter le retour en situation professionnelle
Découvrez le programme complet
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A partir de 1980€
Informations pratiques
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2 jours – 14 heures
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Formation individuelle ou collective
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Jusqu’à 8 participants par journée
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Pôle de formation Solucar ou sur site client
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Aucun prérequis technique n’est nécessaire. Une connaissance générale de l’environnement professionnel de l’entreprise est recommandée.